Logo

Имате въпроси? Погледнете тук.

Тук ще откриете отговори на най-често срещаните въпроси, свързани с използването на Docuela.

    • Как да се регистрирам в Docuela?

      Регистрацията става бързо и лесно чрез бутона „Регистрация“ на началната страница на уеб сайта. Необходимо е да въведете фирмени данни, имейл и парола.

    • Трябва ли да инсталирам нещо, за да използвам Docuela?

      Не. Docuela е изцяло уеб-базирана платформа и работи през браузър – не е нужно нищо да се инсталира.

    • Забравих паролата си – какво да направя?

      Кликнете на „Забравена парола?“ на екрана за вход и следвайте инструкциите, за да възстановите достъпа си.

    • Мога ли да използвам Docuela с повече от един потребител?

      Да, можете да добавите допълнителни потребители, който ще имат достъп до Вашия акаунт в Docuela.

    • Как да сменя имейл или парола за достъп?

      Отидете в системата и от менюто изберете раздел „Настройки“ след това в натиснете „Моят профил“ и актуализирайте данните си лесно и сигурно.

    • Как се защитават моите данни в Docuela?

      Използваме модерни криптиращи технологии и сървъри с високо ниво на сигурност, за да защитим Вашите данни.

    • Какви абонаментни планове предлага Docuela?

      Предлагаме различни планове в зависимост от нуждите на бизнеса – включително безплатен план и професионални пакети с повече функционалности.

    • Мога ли да променя абонаментния си план по всяко време?

      Да, можете да преминавате между плановете спрямо натовареността и нуждите на компанията като изберете от менюто раздел „Абонаменти“.

    • Как се извършва плащането за абонамент?

      Плащането може да се извърши чрез карта, като получавате фактура автоматично след всяко плащане.

    • Подходяща ли е платформата за малки фирми и онлайн магазини?

      Да, Docuela е създадена така, че да бъде полезна както за малки бизнеси, различни онлайн магазини така и за самонаети лица и големи компании.

    • Как да настроя данните на моята фирма?

      Влезте в системата и от менюто изберете раздел „Настройки“, след това натиснете раздел „Моите фирми“ и въведете името, ЕИК, ДДС номер, адрес и банкови сметки.

    • Мога ли да добавя лого и фирмен дизайн към документите си?

      Да, Docuela позволява качване на фирмено лого и избиране на персонализирана визия за фактурите.

    • Има ли възможност за API или външна интеграция?

      Да, Docuela предлага API достъп за интеграция с външни системи и решения. Свържете се с нас за техническа информация.

    • Как мога да се свържа с екипа на Docuela при нужда от помощ?

      Можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на сайта или директно на [email protected].

    • Как се издава фактура в Docuela?

      След вход в системата, натиснете бутона „Създай фактура“, попълнете данните и запазете документа. Можете да го изпратите директно по имейл към клиента, да го изпринтите или да го изтеглите като PDF.

    • Може ли Docuela да изпраща автоматично документи по имейл?

      Да. Всички документи могат да бъдат изпращани директно към клиентите с персонализирано съобщение.

    • Мога ли да приложа отстъпка или ДДС към продуктите във фактурата?

      Да, Docuela позволява задаване на отстъпки, както и автоматично изчисляване на ДДС по зададената ставка.

    • Мога ли да създам фактура на английски език?

      Да, с Docuela може да издадете фактура на английски език за Вашите международни клиенти.

    • Може ли да прикача свое лого към фактурите?

      Разбира се. Логото Ви се качва веднъж и се добавя автоматично към всички документи.

    • Може ли да се задава периодично издаване на фактури към определен клиент?

      Да, с Docuela могат да се зададе периодично повтарящи се фактури , които се изпращат автоматично към клиента в посочения период.

    • Мога ли да експортирам фактури от Docuela към Excel или счетоводни програми?

      Да, Docuela позволява експортиране на документи във формати като CSV и Excel, както и в специфични формати за счетоводни програми като Ажур®L, ПЛЮС-МИНУС и др. Това улеснява директния трансфер на данни към вашия счетоводител.

    • Мога ли да създам база с клиенти?

      Да. Влезте в системата и след като създадете и запазите фактура, клиента автоматично се запазва във Вашата база с Клиенти. Може да добавите клиент и ръчно от раздел „Клиенти“ с бутона „Нов клиент“.

    • Има ли автоматично попълване на клиентски данни?

      Да. Влезте в системата и въведете ЕИК в полето „Търсене на клиент“ - останалите данни се попълват автоматично от търговския регистър.

    • Мога ли да видя историята на документите за всеки клиент?

      Да. Влезте в системата и натиснете раздел "Клиенти", след това изберете клиент и кликнете върху него - за всеки клиент и партньор можете да проследите всички издадени документи.